- Выявляет и учитывает на обслуживаемой территории, семьи и отдельных граждан, в том числе детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг, осуществлять их социальный патронаж.
- Разрабатывает индивидуальную программу социальных услуг.
- Консультирует по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг - сбору пакета документов, необходимых для получения пособий, компенсаций, субсидий, различных льгот, удостоверений, социальных проездных билетов и др.