· Прием телефонных вызовов, SMS-сообщений и сигналов от терминалов ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС».
· Опрос заявителей, регистрация происшествий и передача информации в экстренные службы (пожарная охрана, полиция, скорая медицинская помощь, служба газа, ФСБ и т.д.).
· Работа в специализированном программном обеспечении.