- Консультирование пользователей ("горячая линия") по вопросам эксплуатации используемого программного обеспечения или компьютерной техники; - Техническое обслуживание персональных электронно-вычислительных машин пользователей, периферийного оборудования и обеспечение их работоспособности; - Выполнение установленных в Обществе требований по обеспечению защиты конфиденциальной информации; - Системное и техническое обслуживание оборудования вычислительного комплекса системно-технической инфраструктуры Общества и источников бесперебойного питания; - Администрирование и управление приложениями, службами, сервисами и операционными системами вычислительного комплекса системно-технической инфраструктуры Общества; - Эксплуатация средств и систем защиты информации автоматизированных систем управления за исключением технических и программных систем и средств обеспечения сетевой безопасности сети передачи данных (средства межсетевого экранирования, обнаружения и предотвращения вторжений и сетевых атак, средства построения защищенных виртуальных сетей); - Восстановление работоспособности локальных информационно-управляющих систем в случае выявления ошибок в программном обеспечении. |