Вести прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции отдела, осуществлять работу по назначению, перерасчетам денежных компенсаций на оплату жилищно-коммунальных услуг, жилищной субсидии, компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт, вести книги и журналы учета, а также другую документацию, необходимую для обеспечения четкой работы.